Discussões gerais
Pessoal, tive um problema. Muitas vezes os gestores esquecem pontos-chave de uma conversa ou não conseguem lembrar exatamente o que foi discutido com o cliente. Como resultado, às vezes perdemos clientes porque as informações são perdidas ou apresentadas incorretamente. Qual a melhor forma de controlar esse processo? É possível usar software de gravação de chamadas? Alguém já usou essas ferramentas?
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